Perguntas Frequentes e Dicas

PERGUNTAS FREQUENTES E DICAS — ORVIK 

Funcionamento

O relógio utiliza bateria ou precisa dar corda?

Este modelo utiliza movimento Quartz, alimentado por bateria. Não é necessário dar corda nem utilizar o movimento do pulso para mantê-lo funcionando.

O relógio já vem funcionando?

Sim. O relógio é enviado pronto para uso, com bateria instalada e funcionamento verificado antes do envio.

O horário já vem ajustado?

O relógio pode ser enviado com um horário de teste. Recomendamos ajustá-lo ao recebê-lo conforme sua preferência.

O relógio faz barulho?

O movimento Quartz produz um leve som do ponteiro dos segundos, perceptível apenas em ambientes muito silenciosos e quando aproximado do ouvido.

Materiais e qualidade

O relógio é resistente?

Sim. Foi desenvolvido para o uso diário e combina materiais que oferecem boa durabilidade quando utilizado conforme as recomendações.

A pulseira é confortável?

Sim. A pulseira foi projetada para proporcionar conforto durante o uso prolongado e pode ser ajustada conforme o tamanho do pulso.

O relógio escurece com o tempo?

Com os cuidados adequados, o acabamento tende a se manter bonito por bastante tempo. Evite contato frequente com produtos químicos, perfumes, água salgada e suor sem limpeza posterior.

O vidro quebra com facilidade?

O vidro mineral oferece boa resistência ao uso cotidiano, mas impactos fortes ou quedas podem causar danos, assim como ocorre com qualquer relógio.

Resistência à água

Posso lavar as mãos usando o relógio?

Depende da classificação de resistência à água do modelo. Consulte sempre a especificação antes do contato com água.

Posso tomar banho com o relógio?

Não recomendamos, salvo se o fabricante indicar expressamente que o modelo é adequado para esse tipo de uso.

Posso nadar ou mergulhar com ele?

Somente se o relógio possuir resistência à água compatível com essas atividades. Consulte a descrição do produto antes do uso.

Ajustes

Como ajustar a pulseira?

Nos modelos com pulseira metálica, é possível remover elos para um ajuste mais preciso. Recomendamos procurar um relojoeiro ou utilizar a ferramenta adequada.

Posso trocar a pulseira?

Na maioria dos modelos, sim. Desde que a nova pulseira tenha a mesma largura entre as hastes.

Durabilidade

Qual é a vida útil do relógio?

Com uso adequado e manutenção básica, como a troca periódica da bateria e cuidados com limpeza, o relógio pode acompanhar você por muitos anos.

Quando devo trocar a bateria?

Normalmente entre 2 e 5 anos, dependendo do modelo, da bateria utilizada e das funções do relógio.

Garantia

O relógio possui garantia?

Sim. Todos os nossos relógios contam com garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições informadas na página do produto.

A garantia cobre riscos ou quedas?

Não. A garantia cobre defeitos de fabricação, não danos causados por mau uso, quedas, impactos ou desgaste natural.

Compra

O relógio acompanha caixa?

Depende da versão adquirida. Consulte a descrição do produto para verificar os itens inclusos.

É uma boa opção para presente?

Sim. O design versátil faz deste relógio uma excelente escolha para aniversários, Dia dos Pais, Dia das Mães, Natal, formaturas e outras ocasiões especiais.

As fotos representam o produto real?

Sim. Procuramos utilizar imagens fiéis ao produto. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação da fotografia ou à configuração da tela do dispositivo.

Cuidados

Como limpar o relógio?

Utilize um pano macio e seco ou levemente umedecido em água. Evite produtos abrasivos e solventes.

Posso usar perfume diretamente no relógio?

Não é recomendado. Perfumes, álcool, cremes e outros produtos químicos podem afetar o acabamento da caixa e da pulseira ao longo do tempo.

Posso praticar esportes usando este relógio?

Depende do modelo. Relógios esportivos são mais indicados para atividades físicas, enquanto modelos sociais são voltados ao uso casual e profissional.

Confiança

O relógio passa por inspeção antes do envio?

Sim. Antes do envio, cada peça passa por uma conferência visual para verificar o funcionamento do mecanismo e as condições gerais do produto.

Por que escolher este relógio?

Porque ele reúne design moderno, movimento Quartz preciso, materiais de boa qualidade e excelente custo-benefício, sendo ideal para quem procura um acessório elegante e confiável para o dia a dia.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

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Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 7 e 15 dias úteis após acreditação do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

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